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이용문의
- 단체 수강 신청은 어떻게 하나요?
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단체 수강신청서 양식을 작성하여 한국보험계리사회 대표메일(actuary@actuary.or.kr)로 보내주시기 바랍니다.
접수가 완료되면 접수안내메일을 회신해드리겠습니다.
* 단체 수강신청서 양식 : [계리연수원 > 알림마당 > 공지사항 > 1번 게시물 「수강신청 방법 안내」] 에 첨부된 양식 파일 다운로드
- 해외카드로도 결제가 가능한가요
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은행에서 발급된 비자/마스터카드일 경우에는 가능합니다. 자세한 사항은 해당 카드사에 문의하시기 바랍니다.
- 결제내역은 어디서 확인하나요
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로그인 하신 후 > 나의강의실 > 마이페이지를 통해 확인가능합니다.
- 신용카드 중복결제가 된거 같은데 어떻해야 하죠?
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신용카드 청구서에 이중청구가 된 경우 중복확인 결제일/금액/카드사 등 결제정보를 사무국에 알려주시기 바랍니다.
- 신용카드 결제시 오류가 떠요
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결제시 오류사항으로는 여러가지가 있습니다.
1. 결제카드가 한도초과인 경우
2. 결제정보가 잘못 기입된 경우
3. 결제시간 초과가 된 경우
4. 보안설치 프로그램을 설치하지 않은경우
이 4가지 사항을 점검하신 후에도 안되시면 해당카드사로 문의하시기 바랍니다.
(오류화면 캡쳐 후 보내주시면 도움이 됩니다)
- 환불을 취소하고 싶어요. 가능한가요?
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환불을 신청하셨다면 실제 환불 진행중일 수 있으니 사무국으로 연락바랍니다.
- 환불은 어떻게 하나요?
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나의강의실>마이페이지>결제내역조회 >환불/취소를 클릭해주시면 됩니다.
차감환불이신 경우에는 문의게시판에 환불받으실 은행과 계좌번호 예금주명 및 연락처를 남겨주시기 바랍니다.